Collez l’adresse de votre site
MapleCatch lit votre site et propose les faits qu’une réponse peut utiliser, qui écouter, les mots qu’ils emploient, où ils publient, et de courtes réponses pour chaque type de personne.
Comment ça marche
De votre site Web à votre première trouvaille
Pas besoin de savoir où vos clients publient ni quels mots ils utilisent. MapleCatch le déduit de votre site, et vous gardez le contrôle de chaque réponse.
Vérifiez et activez
Corrigez ce qui cloche, ajoutez une liste de promesses que vous ne faites pas, puis approuvez. L’écoute commence au prochain balayage.
Répondez aux gens qui ont demandé
Chaque trouvaille vient avec un lien vers la vraie publication et une réponse rédigée. Copiez-la, ou ouvrez la publication avec la réponse prête, et publiez-la vous-même. Marquez-la Terminé et passez à la suivante.
Ce qui est inclus
Tout pour répondre en premier
Intégré à MapleMarketing, à côté de vos campagnes et de vos canaux.
Configuration à partir de votre site
Collez votre site. MapleCatch le lit et propose qui écouter, les mots-clés qu’ils utilisent, où ils publient et comment répondre. Vous modifiez et approuvez.
Écoute là où les gens demandent
Reddit et Bluesky, ainsi que des groupes Facebook configurés avec notre équipe. Les nouvelles trouvailles arrivent au fil de la journée, notées pour que les meilleures soient en haut.
Des réponses dans vos mots
Les ébauches n’utilisent que les faits que vous avez approuvés et les formulations choisies pour chaque type de personne. Une liste d’interdits écarte les promesses que vous ne faites pas.
C’est vous qui publiez, pas un robot
Copiez la réponse, ou ouvrez la publication avec la réponse prête à coller. Bluesky s’ouvre avec votre réponse déjà remplie. Rien ne part sans vous.
Une nouvelle ébauche en quelques secondes
Pas satisfait d’une ébauche? Demandez-en une autre directement sur la fiche. Chacune utilise des jetons Maple AI, facturés seulement quand une ébauche est rédigée.
Une seule liste à traiter
Chaque trouvaille a un lien vers la vraie publication, l’ébauche, et Terminé ou Écarter. Passez la liste du jour en quelques minutes.
Une vraie trouvaille
Comment nous l’utilisons nous-mêmes
Maple Care, notre marché canadien de services de soins, utilise MapleCatch dans des groupes communautaires. Voici une vraie publication publique, sans les coordonnées de la personne.
La publication, dans un groupe de nounous et d’aidants
« Je cherche une nounou pour garder mes jumeaux aujourd’hui. Ils ont 6 mois. Ça pourrait mener à d’autres journées. »
La réponse, approuvée et publiée au nom de Maple-Care.ca
Bonne chance dans vos recherches. Vous pouvez aussi publier votre demande gratuitement sur Maple Care : votre numéro n’est pas public, et vous choisissez combien d’intervenants de votre région peuvent vous joindre.
Pourquoi ça fonctionne
Elle aide la personne qui a demandé, elle répond dans la discussion où la question a été posée, et elle ne dit que ce que Maple Care fait vraiment. C’est toute l’idée.
Qu’est-ce qu’une trouvaille?
Une trouvaille est une publication publique où quelqu’un cherche ce que vous vendez, ou une aide que vous pouvez offrir. MapleCatch repère ces publications pour votre produit et vous propose une réponse rédigée dans vos propres mots.
Est-ce que MapleCatch publie les réponses à ma place?
Non. Rien n’est publié sans vous. Vous lisez chaque trouvaille, modifiez l’ébauche au besoin, puis vous la copiez ou ouvrez la publication avec la réponse prête et la publiez vous-même. Les réponses dans les groupes Facebook peuvent être confiées à notre équipe après votre approbation.
Sur quels sites écoute-t-il?
Reddit et Bluesky pour l’instant. Les groupes Facebook se configurent avec notre équipe. Vous choisissez les sous-forums, les recherches et les groupes lors de la configuration, et vous pouvez les changer en tout temps.
Comment sait-il ce qu’est mon produit?
Vous collez l’adresse de votre site. MapleCatch le lit et propose les faits qu’une réponse peut utiliser, les gens à écouter, les mots-clés, où écouter et de courtes formulations de réponse. Vous relisez et modifiez le tout avant que quoi que ce soit commence.
Une réponse peut-elle dire quelque chose de faux sur mon entreprise?
Les réponses n’utilisent que les faits que vous avez approuvés, et vous établissez une liste de promesses que vous ne faites pas. Chaque ébauche est vérifiée selon ces deux listes, ses liens mènent uniquement à votre propre site, et vous voyez chaque réponse avant qu’elle parte.
Combien ça coûte?
MapleCatch coûte 9,99 $ CA par mois par connexion, plus TVH. Une connexion, c’est une plateforme et un compte ou un ensemble de recherches, par exemple Reddit pour un produit, ou les groupes Facebook au nom d’une page d’entreprise. Les ébauches utilisent des jetons Maple AI de votre solde, et vous n’êtes facturé que lorsqu’une ébauche est vraiment rédigée. Les groupes et pages Facebook et LinkedIn sont publiés au moyen de MapleStation, facturé séparément.
Est-ce du pourriel?
Ça ne devrait pas l’être, et la configuration est pensée pour l’éviter : vous ne répondez qu’aux gens qui ont demandé, dans leur propre discussion, une seule fois, avec quelque chose d’utile. Beaucoup de communautés ont des règles sur l’autopromotion : lisez-les et répondez comme un voisin, pas comme une pub.